Cam kết bảo mật của chúng tôi
98wi hiểu rằng sự tin tưởng của bạn được xây dựng trên nền
tảng bảo mật vững chắc. Chúng tôi áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit — tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế,
kết hợp với hệ thống giám sát an ninh mạng 24/7 để đảm bảo mọi thông tin cá nhân và tài chính của bạn
luôn được bảo vệ tuyệt đối. Chính sách bảo mật này được cập nhật thường xuyên để phản ánh các thay đổi
trong hoạt động kinh doanh và yêu cầu pháp luật.
1
Thông tin chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và hợp pháp, 98wi thu thập các loại
thông tin sau từ người chơi:
-
Thông tin cá nhân: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD/Hộ
chiếu, địa chỉ thường trú, số điện thoại di động, địa chỉ email. Thông tin này được yêu cầu khi đăng
ký tài khoản và xác minh danh tính theo quy định phòng chống rửa tiền.
-
Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo,
ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền. Thông tin thanh toán được mã hóa và không bao giờ
được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy.
-
Thông tin thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt
web, nhà mạng, thời gian và địa điểm truy cập. Dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện hoạt động bất
thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
-
Lịch sử hoạt động: Lịch sử cá cược, trò chơi tham gia, tiền thắng/thua, các giao dịch
khuyến mãi, tương tác với bộ phận chăm sóc khách hàng. Thông tin này giúp cải thiện trải nghiệm người
dùng và phát hiện hành vi gian lận.
-
Cookies và công nghệ theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookies để ghi nhớ phiên đăng nhập,
tùy chỉnh giao diện, phân tích hành vi người dùng và cải thiện hiệu suất website. Bạn có thể quản lý
cookies qua cài đặt trình duyệt.
2
Mục đích sử dụng thông tin
98wi chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:
-
Quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, tạo và duy trì tài khoản người chơi, xử lý
đăng nhập và xác thực bảo mật.
-
Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, thanh toán tiền thắng, xử lý khuyến
mãi và hoàn trả. Đảm bảo tính chính xác và bảo mật của mọi giao dịch tài chính.
-
Tuân thủ pháp luật: Xác minh độ tuổi (18+), phòng chống rửa tiền, phát hiện gian lận,
báo cáo cho cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp pháp.
-
Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, phát triển
tính năng mới, cá nhân hóa trải nghiệm cá cược.
-
Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, giải đấu, tin tức, cập nhật sản
phẩm qua email, SMS hoặc thông báo đẩy. Bạn có thể từ chối nhận các thông báo này bất cứ lúc nào.
-
Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và
tư vấn về sản phẩm dịch vụ.
Lưu ý quan trọng
98wi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba
với mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng hoặc
với các đối tác dịch vụ được ủy quyền (nhà cung cấp game, cổng thanh toán) dưới các thỏa thuận bảo mật
nghiêm ngặt.
3
Bảo mật và lưu trữ dữ liệu
98wi áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ thông tin của bạn:
-
Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ
98wi được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng quốc
tế sử dụng.
-
Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa đa lớp
và hệ thống giám sát bảo mật 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
-
Mã hóa cơ sở dữ liệu: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng được
mã hóa và lưu trữ trong cơ sở dữ liệu bảo mật với quyền truy cập hạn chế.
-
Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA qua SMS hoặc
Google Authenticator để tăng cường bảo mật tài khoản.
-
Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra và đánh giá bảo mật thường xuyên
bởi các chuyên gia an ninh mạng độc lập.
-
Lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu của bạn được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu bảo mật cao
với hệ thống sao lưu dự phòng. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin trong thời gian cần thiết để cung cấp
dịch vụ và tuân thủ pháp luật (thường từ 5-7 năm đối với hồ sơ giao dịch tài chính).
4
Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Trong một số trường hợp cụ thể, 98wi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên sau:
-
Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay), cổng thanh
toán để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này tuân thủ nghiêm ngặt các quy định bảo mật và chỉ
nhận thông tin cần thiết.
-
Nhà cung cấp game và nền tảng: Các đối tác cung cấp trò chơi casino, slot, thể thao
để vận hành dịch vụ. Thông tin chia sẻ được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.
-
Cơ quan quản lý và pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ tòa án, cơ quan điều tra,
cơ quan thuế hoặc các cơ quan chức năng khác theo quy định pháp luật Việt Nam.
-
Dịch vụ phân tích và marketing: Các công cụ phân tích web (Google Analytics) và nền
tảng email marketing để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Dữ liệu được ẩn danh hóa khi có thể.
-
Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua bán: Nếu 98wi tham gia vào các
giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một
phần của giao dịch, với điều kiện bên nhận cam kết tuân thủ chính sách bảo mật này.
5
Quyền của người chơi
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau:
-
Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem thông tin cá nhân mà 98wi
đang lưu trữ về bạn.
-
Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin cá nhân không chính
xác hoặc lỗi thời thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
-
Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi đóng tài khoản vĩnh
viễn, trừ các thông tin mà chúng tôi bắt buộc phải lưu trữ theo quy định pháp luật (hồ sơ giao dịch
tài chính, hồ sơ chống rửa tiền).
-
Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có quyền từ chối nhận email, SMS quảng cáo bằng cách nhấn
vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ với chúng tôi. Lưu ý rằng bạn vẫn sẽ nhận được các
thông báo giao dịch và bảo mật quan trọng.
-
Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm, bạn có quyền
khiếu nại với 98wi hoặc với cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]
hoặc qua hệ thống live chat 24/7.
6
Cookies và công nghệ theo dõi
98wi sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người
dùng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.
-
Cookies cần thiết: Các cookies này cần thiết để website hoạt động và không thể tắt.
Chúng cho phép bạn đăng nhập, điều hướng và sử dụng các tính năng cơ bản.
-
Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng website để chúng tôi cải
thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh.
-
Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, múi giờ, giao diện) để cung
cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
-
Cookies quảng cáo: Theo dõi hoạt động duyệt web của bạn để hiển thị quảng cáo phù hợp
hơn. Bạn có thể từ chối cookies này mà không ảnh hưởng đến chức năng website.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số
cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website.
7
Bảo mật cho người dùng dưới 18 tuổi
98wi tuân thủ nghiêm ngặt quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cá cược trực
tuyến. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
-
Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi.
-
Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức và
xóa toàn bộ thông tin cá nhân theo quy định pháp luật.
-
Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho 98wi vui
lòng liên hệ ngay để chúng tôi xóa dữ liệu.
8
Thay đổi chính sách bảo mật
98wi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh
các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp luật.
-
Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước qua email hoặc thông báo trên website.
-
Phiên bản mới nhất của chính sách luôn có sẵn trên trang này với ngày cập nhật cuối cùng được ghi rõ.
-
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách
bảo mật mới.
Ngày cập nhật cuối: 15 tháng 1 năm 2026
9
Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng
liên hệ với chúng tôi qua:
-
Email hỗ trợ: [email protected]
-
Live chat: Có sẵn 24/7 trên website
-
Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết trả lời mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật
trong vòng 48 giờ làm việc
Đội ngũ bảo mật và chăm sóc khách hàng của 98wi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi
thắc mắc của bạn về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân.
